ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
ENTREGAS EXPRESS GRATIS EN TODA LA PENÍNSULA EN 24H (a partir de 50€).
Feners gestiona los envíos con tres compañías de transporte según necesidades y disponibilidad. Las siguientes condiciones se aplican a los envíos para España peninsular.
CAMBIOS
CAMBIOS GRATIS DE FORMA MUY CÓMODA Y RÁPIDA EN 24H.
Los cambios de talla son GRATUITOS, así que si no aciertas solo tienes que avisarnos por email o teléfono, en hello@feners.com o al 636 44 35 69.
Los cambios y devoluciones en pedidos inferiores a 50€ son a cargo del cliente.
DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES GRATIS DE FORMA FÁCIL Y RÁPIDA EN 24H.
Tienes 14 días naturales después de recibirlas, siempre que estén en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Avísanos de que quieres devolverlas y enviaremos un mensajero a tu casa o al sitio donde nos indiques.
CÓMO AVISAR: por email en hello@feners.com / por teléfono en el 636443569
En caso de no estar segura sobre tu talla o modelo, recomendamos que te pruebes tus Feners siempre en un suelo limpio dentro de casa, nunca en la calle, ya que si hay que tramitar un cambio o devolución el producto debe estar totalmente sin uso.
Los cambios y devoluciones en pedidos inferiores a 50€ son a cargo del cliente.
PAGOS
PAGOS 100% SEGUROS Y ENCRIPTADOS CON SSL
Puedes pagar con tarjeta, con PayPal o contrareembolso. Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express. La web www.feners.com gestiona los pagos con STRIPE, un sistema encriptado SSL. Si lo prefieres también puedes pagar con PAYPAL. El pago es 100% seguro y todos tus datos serán encriptados. Recibirás un comprobante del pago por email. Para otros métodos de pago, como la transferencia bancaria, enviar un email a hello@feners.com.
¿CÓMO FUNCIONAN LAS ENTREGAS?
ENTREGAS FÁCILES Y ADAPTADAS A TI
Se entregará el paquete en la dirección que hayas facilitado. En caso de que no haya nadie para recibirlo, no te preocupes. La compañía de transportes se pondrá en contacto contigo (al teléfono que hayas facilitado cuando compres) para acordar un horario que te vaya bien. Si en este segundo intento no fuese posible entregarlo, no pasa nada, el paquete se quedará en la oficina de la compañía de transporte más cercana, y te avisarán para recogerlo cuando te venga bien.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los envíos internacionales incluyen tracking y seguro. Enviamos a los siguientes países: