REBAJAS

Los productos adquiridos en períodos de rebajas (rebajas de verano, rebajas de invierno, on-demand, otras rebajas) y/o ventas especiales (p.e. Black Friday, etc) están sujetos a unas condiciones especiales de devolución. El Usuario podrá devolver los productos, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones, pero en el caso de productos rebajados, la devolución del importe se hará mediante un "VALE" o "CHEQUE" sin fecha de caducidad, por el importe de los artículos devueltos, y a canjear en tiendas Feners, ya sean físicas o online. Para solicitar el "VALE", primero el Usuario deberá realizar una devolución y después de que el equipo Feners reciba los productos en perfecto estado, se procederá al envío del "VALE" digital. 

No obstante, los productos adquiridos en períodos de rebajas y/o ventas especiales que NO estén rebajados, tienen la misma política de devolución que habitualmente, es decir, se devuelve el dinero en los primeros 14 días después de la compra o de la recepción del pedido (en el caso de online).

ENVÍOS

ENTREGAS EXPRESS GRATIS EN TODA LA PENÍNSULA EN 24H (a partir de 50€).

Feners gestiona los envíos con MRW garantizando la mayor efectividad y rapidez en las entregas.

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CAMBIOS

CAMBIOS ONLINE GRATIS DE FORMA MUY CÓMODA Y RÁPIDA EN 24H.

CAMBIOS EN TIENDA GRATIS.

Los cambios de modelo o talla son GRATUITOS, así que si no aciertas solo tienes que avisarnos por email o teléfono, en hello@feners.com o al 930276350.

Los cambios y devoluciones en pedidos inferiores a 50€ son a cargo del cliente, excepto en tienda física.

Tienes hasta 14 días después de comprar en tiendas o recibir tu pedido online para hacer un cambio o solicitarlo por mail.  

A partir del 2º cambio (inclusive) deberás abonar 5€ por cambio que necesites. El mismo equipo te comentará como hacer dicho abono.

DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES ONLINE GRATIS DE FORMA FÁCIL Y RÁPIDA EN 24H.

DEVOLUCIONES EN TIENDA GRATIS.

Tienes 14 días naturales después de recibirlas o comprarlas en tienda, siempre que estén en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Avísanos de que quieres devolverlas y enviaremos un mensajero a tu casa o al sitio donde nos indiques.

CÓMO AVISAR:

1) Escribe un email a hello@feners.com con tu número de pedido

2) Explícanos si necesitas un cambio de modelo, talla, o una devolución

3) Te detallaremos cómo proceder. Es muy fácil :) 

En caso de no estar segura sobre tu talla o modelo, recomendamos que te pruebes tus Feners siempre en un suelo limpio dentro de casa, nunca en la calle, ya que si hay que tramitar un cambio o devolución el producto debe estar totalmente sin uso.

Los cambios y devoluciones en pedidos inferiores a 50€ son a cargo del cliente.

Si la devolución procede de un cambio anterior, se deducirán 5€ del importe a devolver. Es decir, si primero se ha hecho un cambio y finalmente se quiere hacer la devolución del cambio, se podrá hacer pero deduciendo 5€ del importe a devolver (o del VALE a emitir en caso de rebajas).

WEB | TIENDA FÍSICA

Las compras a través de nuestra web también se pueden cambiar o devolver en tienda física en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido.

PAGOS

PAGOS 100% SEGUROS Y ENCRIPTADOS CON SSL

Puedes pagar con tarjeta, con PayPal o contrareembolso. Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express. La web www.feners.com gestiona los pagos con STRIPE y Shopify Payments, un sistema encriptado SSL. Si lo prefieres también puedes pagar con PAYPAL. El pago es 100% seguro y todos tus datos serán encriptados. Recibirás un comprobante del pago por email.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos internacionales incluyen tracking y seguro de viaje. Podrás ver los costes de envío en el checkout cuando introduzcas tus datos exactos. Los envíos a mayor parte de Europa son gratuitos. 

MASCARILLAS

Por motivos de higiene y seguridad, NO se aceptan devoluciones de las mascarillas compradas en Feners. Todas las ventas son definitivas.

Nos enfocamos en un estilo de vida mediterráneo, activo y viajero. Hemos desarrollado una nueva categoría de sneakers: zapatillas elegantes y cómodas para ir a trabajar, viajar, estudiar y para el tiempo libre. A través de la producción local en fábricas históricas y selección de los mejores materiales, se consigue un nivel de calidad muy elevado. 

Ohio Brown

€99
Talla:

  • El nuevo modelo Ohio promete ser el nuevo best seller. Con una horma adaptable a cualquier pie y un forro interior de tejido profesional es el mejor aliado para la máxima comodidad.
  • Combinado con piel y tejido técnico para mayor adaptabilidad y resistencia.
  • Incluye dos pares de cordones; un par liso al tono y un par jaspeado.
  • Plantilla extraíble Termoconformada con memoria, tecnología AdaptFeet®
  • Piel natural de alta calidad con origen certificado.
  • Suela Non-Slip® para mayor sujeción a cualquier terreno

    REBAJAS

    Los productos adquiridos en períodos de rebajas (rebajas de verano, rebajas de invierno, on-demand, otras rebajas) y/o ventas especiales (p.e. Black Friday, etc) están sujetos a unas condiciones especiales de devolución. El Usuario podrá devolver los productos, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones, pero en el caso de productos rebajados, la devolución del importe se hará mediante un "VALE" o "CHEQUE" sin fecha de caducidad, por el importe de los artículos devueltos, y a canjear en tiendas Feners, ya sean físicas o online. Para solicitar el "VALE", primero el Usuario deberá realizar una devolución y después de que el equipo Feners reciba los productos en perfecto estado, se procederá al envío del "VALE" digital. 

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