REBAJAS

Los productos adquiridos en períodos de rebajas (rebajas de verano, rebajas de invierno, on-demand, otras rebajas) y/o ventas especiales (p.e. Black Friday, etc) están sujetos a unas condiciones especiales de devolución. El Usuario podrá devolver los productos, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones, pero en el caso de productos rebajados, la devolución del importe se hará mediante un "VALE" o "CHEQUE" sin fecha de caducidad, por el importe de los artículos devueltos, y a canjear en tiendas Feners, ya sean físicas o online. Para solicitar el "VALE", primero el Usuario deberá realizar una devolución y después de que el equipo Feners reciba los productos en perfecto estado, se procederá al envío del "VALE" digital. 

No obstante, los productos adquiridos en períodos de rebajas y/o ventas especiales que NO estén rebajados, tienen la misma política de devolución que habitualmente, es decir, se devuelve el dinero en los primeros 14 días después de la compra o de la recepción del pedido (en el caso de online).

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CAMBIOS EN TIENDA GRATIS.

Los cambios de modelo o talla son GRATUITOS, así que si no aciertas solo tienes que avisarnos por email o teléfono, en hello@feners.com o al 930276350.

Los cambios y devoluciones en pedidos inferiores a 50€ son a cargo del cliente, excepto en tienda física.

Tienes hasta 14 días después de comprar en tiendas o recibir tu pedido online para hacer un cambio o solicitarlo por mail.  

A partir del 2º cambio (inclusive) deberás abonar 5€ por cambio que necesites. El mismo equipo te comentará como hacer dicho abono.

DEVOLUCIONES

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Tienes 14 días naturales después de recibirlas o comprarlas en tienda, siempre que estén en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original. Avísanos de que quieres devolverlas y enviaremos un mensajero a tu casa o al sitio donde nos indiques.

CÓMO AVISAR:

1) Escribe un email a hello@feners.com con tu número de pedido

2) Explícanos si necesitas un cambio de modelo, talla, o una devolución

3) Te detallaremos cómo proceder. Es muy fácil :) 

En caso de no estar segura sobre tu talla o modelo, recomendamos que te pruebes tus Feners siempre en un suelo limpio dentro de casa, nunca en la calle, ya que si hay que tramitar un cambio o devolución el producto debe estar totalmente sin uso.

Los cambios y devoluciones en pedidos inferiores a 50€ son a cargo del cliente.

Si la devolución procede de un cambio anterior, se deducirán 5€ del importe a devolver. Es decir, si primero se ha hecho un cambio y finalmente se quiere hacer la devolución del cambio, se podrá hacer pero deduciendo 5€ del importe a devolver (o del VALE a emitir en caso de rebajas).

WEB | TIENDA FÍSICA

Las compras a través de nuestra web también se pueden cambiar o devolver en tienda física en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido.

PAGOS

PAGOS 100% SEGUROS Y ENCRIPTADOS CON SSL

Puedes pagar con tarjeta, con PayPal o contrareembolso. Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express. La web www.feners.com gestiona los pagos con STRIPE y Shopify Payments, un sistema encriptado SSL. Si lo prefieres también puedes pagar con PAYPAL. El pago es 100% seguro y todos tus datos serán encriptados. Recibirás un comprobante del pago por email.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los envíos internacionales incluyen tracking y seguro de viaje. Podrás ver los costes de envío en el checkout cuando introduzcas tus datos exactos. Los envíos a mayor parte de Europa son gratuitos. 

MASCARILLAS

Por motivos de higiene y seguridad, NO se aceptan devoluciones de las mascarillas compradas en Feners. Todas las ventas son definitivas.

Nos enfocamos en un estilo de vida mediterráneo, activo y viajero. Hemos desarrollado una nueva categoría de sneakers: zapatillas elegantes y cómodas para ir a trabajar, viajar, estudiar y para el tiempo libre. A través de la producción local en fábricas históricas y selección de los mejores materiales, se consigue un nivel de calidad muy elevado. 

Mask Me (only 50 left)

€9,90
Color:

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¡Las mascarillas Feners ya están aquí! En 4 estampados diferentes, están fabricadas en Barcelona y son HIDRÓFUGAS, LAVABLES Y ORGÁNICAS. Nuestros fabricantes colaboran con varias asociaciones para combatir el Covid. Son talla única.

CONSÍGUELA GRATIS CON TU PEDIDO A PARTIR DE 70€ 

Están compuestas por 3 capas:

  • Capa exterior: Algodón 100% con diferentes estampados. El algodón, es un tejido natural, absorbe la humedad, es hipoalergénico, suave y tiene una alta durabilidad incluso a altas temperaturas de lavado (60º).
  • Capa intermedia: TNT (tejido no tejido) de viscosa (55%) y PES (45%), que realiza la función de filtro bacteriano.
  • Capa interior: Tejido de 100% algodón orgánico con acabado hidrófugo y antibacteriano. Soporta un mínimo de 60 lavados a alta temperaturas (60º) sin perder sus propiedades. Este tejido tiene un certificado que garantiza el 91% de filtración antibacteriana. El acabado hidrófugo evita que las gotas entren o salgan. Al ser un algodón de textura muy suave, evita también irritaciones en la piel y la mascarilla puede ser llevada durante largos periodos de tiempo sin problema.


Se ajustan cómodamente gracias a las gomas laterales.

Cuidados:

Gracias a nuestros tejidos de alta calidad, las mascarillas pueden lavarse a máquina o a mano hasta 60 veces a 60ºC manteniendo sus propiedades de protección. No necesitas utilizar ningún jabón especial, separa por colores y utiliza tu detergente habitual. Te recomendamos que planches tu mascarilla antes de cada uso a 150ºC.

Todos nuestros productos han sido fabricados de acuerdo con las directrices sanitarias obligatorias para conseguir la máxima protección tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes.

Por favor, recuerda que el uso exclusivo mascarillas no ofrece protección suficiente ante virus y bacterias. Hay que seguir las recomendaciones que las autoridades sanitarias nos indiquen, juntamente con el uso de mascarillas.

Medidas*:

Plegada: 9 x 17 cm 
Abierta: 15 x 17 cm

Por motivos de higiene y seguridad, NO se aceptan devoluciones de las mascarillas. Todas las ventas son definitivas.

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Los productos adquiridos en períodos de rebajas (rebajas de verano, rebajas de invierno, on-demand, otras rebajas) y/o ventas especiales (p.e. Black Friday, etc) están sujetos a unas condiciones especiales de devolución. El Usuario podrá devolver los productos, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones, pero en el caso de productos rebajados, la devolución del importe se hará mediante un "VALE" o "CHEQUE" sin fecha de caducidad, por el importe de los artículos devueltos, y a canjear en tiendas Feners, ya sean físicas o online. Para solicitar el "VALE", primero el Usuario deberá realizar una devolución y después de que el equipo Feners reciba los productos en perfecto estado, se procederá al envío del "VALE" digital. 

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